聚铭网络科技有限公司正式宣布，已成功通过国际权威认证机构的严格审核，一举获得信息安全管理体系标准ISO/IEC 27001:2013与IT服务管理体系标准ISO/IEC 20000-1:2018的双重认证。这一重要成就标志着聚铭网络在信息安全管理与IT技术服务流程的规范性、系统性和可靠性方面，均已达到国际公认的先进水平，为其技术服务的核心竞争力注入了强劲的保障。

双重认证的内涵与价值

ISO27001是国际上最权威、应用最广泛的信息安全管理体系标准。获得此项认证，意味着聚铭网络已经建立了一套系统化、文件化且持续改进的信息安全管理框架。该框架能够系统性地管理客户数据、公司核心资产及运营过程中的信息安全风险，确保信息的保密性、完整性和可用性，为客户数据安全构筑了坚实的“防火墙”。

而ISO20000则是IT服务管理领域的国际黄金标准。该认证的取得，表明聚铭网络在向客户提供规划、交付、管理和改进IT服务方面，已经形成了一套标准化、流程化的高效管理体系。从服务台管理、事件管理、问题管理，到变更管理、服务水平管理，每一个环节都有章可循、有据可依，能够持续稳定地交付高质量、高可靠性的技术服务，极大地提升了客户的服务体验和满意度。

对技术服务能力的全面赋能

此次双重认证的获得，并非一蹴而就，而是聚铭网络长期致力于提升内部管理水平和客户服务价值的集中体现。它从两个维度上对公司的技术服务能力进行了全面赋能：

1. 安全可信的基石：在网络安全形势日益严峻的今天，安全是技术服务的生命线。ISO27001认证将安全理念深度融入公司血液，贯穿于产品研发、系统运维、客户支持等所有业务环节。这使得聚铭网络能够为客户，尤其是对数据安全有极高要求的金融、政府、大型企业等客户，提供更值得信赖的安全托管与技术服务，成为客户数字化转型道路上可靠的“安全护航者”。

1. 高效卓越的保障：ISO20000认证推动技术服务从“被动响应”向“主动规划”和“持续优化”转变。通过标准化的流程，服务效率得到显著提升，故障响应与解决时间得以缩短，服务交付的稳定性和可预测性大大增强。客户将享受到更加专业、及时、一致的高品质服务，业务连续性与稳定性获得有力保障。

展望未来：以国际标准驱动持续创新

聚铭网络此次获得ISO27001与ISO20000双重认证，不仅是公司发展历程中的一个重要里程碑，更是一个新的起点。它向市场与客户清晰地传递了聚铭网络“以客户为中心，以安全为根基，以服务赢未来”的坚定承诺。

聚铭网络将继续严格遵循国际标准体系的要求，并将其深度融入日常运营与技术创新中。公司将以此次认证为动力，不断优化和升级自身的信息安全防护能力与IT服务管理体系，为客户提供更加安全、稳定、高效、智能的技术服务与解决方案，助力广大客户在数字化浪潮中行稳致远，共同构建更加安全可靠的网络空间。